Почти месяц не рассказывал об обновлениях Норм ЦРМ. За это время открыл создание сайтов для пользователей, добавил подзадачи с учётом времени и основательно поработал над повседневными действиями в CRM. Накопилось много — расскажу про главное.
В задачах появились подзадачи. Большую работу теперь можно разбить на отдельные пункты с названиями и описаниями, менять их порядок и отмечать выполнение. Если пункт разросся в самостоятельную задачу — его можно выделить вместе с учтённым временем.
Подзадачи доступны прямо в списках, на «Моём дне» и в канбане: нажали стрелку рядом с названием задачи — увидели её состав. Оттуда же можно отмечать выполнение и управлять таймером. Поиск тоже учитывает содержимое подзадач.
Заодно доработал учёт времени:
- У рабочих сеансов появились названия и описания: можно записать, чем именно занимались.
- Один сеанс можно связать с несколькими подзадачами — время разделится между ними поровну.
- В истории видна полная длительность сеансов, а пересечения учитываются отдельно, чтобы итоговое время не задваивалось. Можно открыть пояснение и посмотреть, что именно вычтено.
- После нажатия «Стоп» видимый отсчёт сразу останавливается во всех местах, где показан этот таймер.
Открыл раздел «Сайты» пользователям с действующим доступом. Теперь можно собрать сайт со своими услугами, работами, отзывами и формой заявок. Создание сайтов входит в подписку; публикация становится доступна после первой оплаты.
Вернул и пробный период: новые пользователи после подтверждения почты получают семь бесплатных дней. За это время можно поработать в CRM и подготовить сайт к публикации.
Сам конструктор продолжил дорабатывать. Ускорил открытие редактора, улучшил предпросмотр и защитил свежие изменения от перезаписи из другого окна. Добавил увеличение изображений по клику — с общей настройкой для сайта и отдельными настройками картинок. Новая страница работы в портфолио автоматически получает блок связанных отзывов.
Ещё одна полезная вещь: в новых заявках с сайта теперь видно, с какой страницы и через какую кнопку или форму пришёл человек. Если одна форма размещена в нескольких местах, источник обращения больше не приходится угадывать.
Во многих разделах появились единые окна быстрых действий. Они открываются по троеточию рядом с объектом и позволяют сделать нужное прямо из списка:
- У задачи — поменять статус, перенести срок, запустить таймер, добавить подзадачу или напоминание.
- У встречи — подтвердить, перенести или отменить её.
- У проекта или контакта — создать связанную задачу, встречу и другие рабочие материалы.
- У КП, отчёта или отзыва — открыть настройки клиентской ссылки и остальные доступные действия.
Создаваемые объекты сразу получают нужную связь. Например, если добавляете встречу из проекта, проект уже выбран.
Поработал над «Моим днём». Сегодняшние встречи и задачи поднял наверх. В короткую форму создания задачи добавил участников и настройки учёта времени. Если понадобилась полная форма, введённый текст и выбранные участники переносятся в неё. Для переноса срока появились быстрые варианты — на завтра или на неделю.
Расширил напоминания: теперь их можно связывать с отзывами, публикациями, работами портфолио, отчётами, финансовыми операциями и другими объектами. В карточках привёл их к одному виду: дата, время до срабатывания и кнопка добавления рядом с заголовком. Из напоминания можно перейти к связанному объекту.
Много внимания уделил обратной связи интерфейса. При сохранении, поиске, загрузке файлов и создании документов стало понятнее, что происходит: действие выполняется, завершилось или требует повторной попытки. Добавил защиту от повторных нажатий и исправил случаи, когда запоздавший ответ мог заменить свежий ввод. При ошибках сохранения введённые данные остаются для исправления и повтора.
Ещё несколько изменений:
- Список и канбан задач переключаются без перезагрузки, сохраняя поиск.
- В задачах, встречах, контактах и проектах связанные объекты собраны в общий блок «Связи».
- В окне общения с контактом доступны история взаимодействий и способы связи; дату последнего общения можно быстро поставить на сегодня или вчера.
- В основных разделах появились поясняющие подсказки. Их можно отключить в пользовательском меню.
- В ряде разделов архивирование заменено удалением с подтверждением и объяснением последствий.
- Обновил страницу оплаты: срок подписки, скидка по промокоду и итоговая сумма видны до оплаты.
- После окончания подписки рабочие напоминания приостанавливаются, а после продления пропущенные сообщения не приходят задним числом.
И ещё множество небольших правок для телефона: подзадачи, тайм-трекер, формы, длинные названия и кнопки. Всё это постепенно привожу к единому поведению, чтобы привычные действия работали одинаково в разных частях Норм ЦРМ.